はじめに
サクセスコンパス(以下、「当社」といいます)は、当社が運営するウェブサイト「Success Compass」(以下、「本サイト」といいます)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)を定めます。
1. 個人情報の収集
当社は、以下の方法により個人情報を収集することがあります。
- 本サイトの利用登録時に入力いただく情報
- サクセスアドバイザー(チャットBOT)利用時に提供いただく情報
- お問い合わせフォームに入力いただく情報
- サービス利用状況や閲覧履歴などの利用データ
- Cookieなどの技術を用いて自動的に収集される情報
2. 収集する個人情報の種類
当社が収集する個人情報には、以下のものが含まれます。
- 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
- サクセスアドバイザー利用時の「ポートフォリオ」情報(年齢、職業、目標など)
- サービス利用履歴(閲覧したコンテンツ、購入履歴など)
- デバイス情報、IPアドレス、ブラウザの種類などの技術情報
- その他サービス提供に必要な情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供・運営・改善
- お問い合わせへの対応
- サクセスアドバイザー(チャットBOT)による最適なアドバイス提供
- 新サービスや更新情報のご案内
- 不正アクセスの防止やセキュリティ確保
- その他、上記に付随する目的
4. 個人情報へのアクセスと保管期間
個人情報へのアクセス制限
当社サービス開発者および運営者は、お客様の支払い情報や個人情報の内容を閲覧することはありません。個人情報へのアクセスは、お問い合わせ対応など、限定的な場合のみに制限されています。
保管期間
当社は、個人情報を、サービス提供に必要な期間、または法令に基づき保存が必要な期間、保管します。
サクセスアドバイザーにおける情報の自動削除
サクセスアドバイザー(チャットBOT)でのやり取りや入力された「ポートフォリオ」情報は、指定の容量に達すると、古いデータから順次自動的に削除され、システム上に長期間保存されることはありません。この削除は自動的に行われ、一度削除されたデータは復元できませんのでご注意ください。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、原則として第三者への提供は行いません。
ただし、以下の例外的な場合に限り、必要最小限の範囲で提供することがあります:
- お客様ご自身の明示的な同意をいただいた場合
- 法令により開示が要求された場合
- 国や地方公共団体の法令に基づく正当な要請に対応する場合
これらの例外的な場合を除き、当社はお客様の大切な個人情報を第三者と共有することはありません。また、例外的に提供が必要となった場合も、その範囲を必要最小限に限定します。
6. 外部サービスとの連携
本サイトでは、以下の外部サービスと連携してサービスを提供しています。
- Amazon Kindle(電子書籍提供)
- LINE(チャットBOTサービス)
- note(音声コンテンツ配信)
これらのサービス利用にあたっては、各サービス提供元のプライバシーポリシーも合わせてご確認ください。外部サービスの仕様変更等により、当社のサービス内容が予告なく変更される場合があることをご了承ください。
7. Cookieの使用
本サイトでは、ユーザー体験の向上やサービス改善のために、Cookieおよび類似技術を使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能ですが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。
8. セキュリティ対策
当社は、収集した個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネット上での完全なセキュリティを保証するものではありません。
9. 未成年者の個人情報
本サービスは18歳未満の方も利用可能ですが、15歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
10. ユーザーの権利
個人情報保護法に基づき、ユーザーご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について以下の権利を有します:
- ご自身の個人情報の開示をご請求いただける権利
- 内容が事実と異なる場合に訂正・追加・削除をご請求いただける権利
- 法令違反の取扱いがあった場合に利用停止・消去をご請求いただける権利
これらの請求は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、個人情報保護法に従い対応いたします。なお、これらの権利行使は、あくまでもご本人の情報をご本人に開示・訂正するものであり、第三者への情報提供とは異なります。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。
12. お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
サクセスコンパス
個人情報保護管理者:坂本隆之
E-mail: info@success-compass.net